Digitech Solutions

Το ηλεκτρονικό εμπόριο εκτός συνόρων στην Ελλάδα αντιπροσωπεύει το 30% των συνολικών online αγορών και εκτιμάται ότι το 54% των αγοραστών προτιμούν ηλεκτρονικά καταστήματα που βρίσκονται στο Ηνωμένο Βασίλειο, ακολουθεί η Κίνα με 47%, η Αμερική με 34% και η Γερμανία με 21%. Το Amazon και τα τρίτα μέρη εμπόρων συνεχίζουν να είναι πρώτα στη προτίμηση στο διαδικτυακό λιανικό εμπόριο στην Ελλάδα, καταγράφοντας ένα μερίδιο αξίας 12% ακολουθούμενο από το eBay με 8%).

Παρά την ταχεία ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου, οι περισσότερες επιχειρήσεις στην Ελλάδα δεν έχουν αξιοποιήσει ακόμα στο έπακρο το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο.

Μόνο το 24% των Ελλήνων λιανεμπόρων πουλάνε online σε καταναλωτές σε άλλες χώρες της Ευρωπαικής Ένωσης, ενώ σχεδόν οι διπλάσιοι (47%) πουλάνε διαδικτυακά στη χώρα τους.

Παρόλα αυτά, το διασυνοριακό εμπόριο αυξάνεται διαρκώς, καθώς όλο και περισσότεροι Έλληνες έμποροι πωλούν στο εξωτερικό και έτσι επεκτείνουν τις δραστηριότητές τους σε διεθνές επίπεδο.

Οι κύριες αγορές που προμηθεύονται αγαθά και υπηρεσίες από την Ελλάδα είναι η Αμερική, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Γερμανία, η Γαλλία και η Ιταλία.

Ο πιο δημοφιλής τρόπος πληρωμής παραμένει η αντικαταβολή, ενώ οι περισσότερες ηλεκτρονικές πληρωμές γίνονται με πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες, PayPal και τραπεζικές μεταφορές. Το 51% των καταναλωτών χρησιμοποίησε πιστωτικές κάρτες για τις ηλεκτρονικές αγορές του το 2016, ενώ το 2015 το 44% .

Η χρήση των κινητών συσκευών για ψηφιακές συναλλαγές αυξάνεται ραγδαία στην Ελλάδα. Εννέα στους δέκα διαδικτυακούς καταναλωτές έχουν καθημερινή πρόσβαση στο διαδίκτυο μέσω των κινητών τους τηλεφώνων, οκτώ στους δέκα μέσω ενός φορητού υπολογιστή, επτά στους δέκα μέσω ενός tablet και μόνο έξι στους δέκα μέσω επιτραπέζιου υπολογιστή.

Οι καθημερινές τραπεζικές συναλλαγές μέσω κινητού τηλεφώνου αντιπροσωπεύουν το 25% του συνόλου, η προσφορά 20%, η πρόσβαση σε εφαρμογές (applications) προμηθευτών ή λιανεμπόρων 20%.